Zahlung& Versand

Die auf den Produktseiten genannten Artikel sind umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung.
 
Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet und mit Liebe für dich verpackt.
Bitte überprüfe vor dem Absenden deiner Bestellung noch mal genau die aufgelisteten Produkte sowie die Anzahl. Falls du dir unsicher mit einem Produkt bzgl. Größe oder Farbe bist, kontaktiere uns jederzeit per Mail.
 
Lieferung

Zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung mit DHL 
 
- innerhalb Deutschlands pauschal 5,90 Euro
- innerhalb Europas pauschal 16,00€

Ab einem Einkaufswert von 50,00 Euro versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Im Warenkorb werden dir die Versandkosten noch mal deutlich aufgezeigt. 
Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung. Es sei denn, die Lieferzeiten der Produkte unterscheiden sich enorm. In diesem Fall nehmen wir mit dir Kontakt per Mail auf. Die Nachlieferung ist für dich dann selbstverständlich kostenfrei. 
 
Zudem verwenden wir umweltfreundliches Verpackungs- und Versandmaterial, das auch mehrfach genutzt werden kann. Daher kann es manchmal vorkommen, dass die äußere Verpackung etwas mitgenommen aussieht.

Wenn wir dein Paket an den Versanddienstleister übergeben, wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Geschenkkarte

Wenn du eine Geschenkkarte einlösen möchtest, lege die Artikel in den Warenkorb, fülle die Formulare aus ggf. einen Rabattcode. Im Schritt 3 - Zahlung wählst du "Geschenkkarte einlösen" und gibt deinen Geschenkkartencode ein. Sollte dein Warenwert den Gutscheinwert übersteigen kannst du wählen, wie du den Differenzbetrag zahlen möchtest. Hast du noch Guthaben auf deiner Geschenkkarte, kannst du es jederzeit später einlösen. Unsere Geschenkkarten haben kein Ablaufdatum. 

Hinweise zur Retoure

Falls du mit einer Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Ware muss dabei ungetragen und originalverpackt sein, die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Bei der der Rücksendung sollte erkenntlich sein, dass sie von dir ist - am Besten nutzt du den beigelegten Packzettel oder schicke uns hierzu eine E-Mail an contact@charakterkindshop.com
Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird dir der Betrag, gemäß deines Bezahlweges zurückerstattet.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir selbst zu tragen sind. 

Adresse für Retouren:

Carina Krämer
Pro Office GmbH
Königsbergerstraße 135d
47809 Krefeld